De campagnes lopen, er verschijnen berichten op social media, de website krijgt nieuwe content en iedere maand ligt er een rapportage klaar. Op papier gebeurt er genoeg. Toch blijft het vaak lastig om te zeggen wat al die inspanningen gezamenlijk opleveren.
Dat komt meestal niet doordat de afzonderlijke onderdelen slecht zijn. Het probleem is dat SEO, advertenties, social media en content vaak naast elkaar bestaan, ieder met eigen doelen, cijfers en werkzaamheden. Ondertussen ontbreekt één duidelijke lijn.
Zo ontstaat online marketing die druk oogt, maar niet automatisch richting heeft. Tijd om de losse onderdelen eens naast elkaar te leggen.
Losse marketingacties voelen productiever dan ze zijn
Een nieuwe campagne starten geeft energie. Er komen advertenties, afbeeldingen, zoekwoorden en statistieken. Er gebeurt zichtbaar iets.
Hetzelfde geldt voor een nieuwe websitepagina of een reeks socialmediaberichten. Het voelt alsof je vooruitgaat, omdat er iets wordt gepubliceerd. Toch betekent meer doen niet automatisch dat de online marketing ook sterker wordt.
Een campagne kan veel bezoekers opleveren, terwijl de landingspagina niet overtuigt. Een blog kan goed worden gevonden, maar geen duidelijke vervolgstap bevatten. Een socialmediabericht kan veel bereik krijgen onder mensen die waarschijnlijk nooit klant worden.
Ieder onderdeel kan afzonderlijk prima functioneren en tóch weinig bijdragen aan het uiteindelijke bedrijfsdoel.
De kanalen praten niet met elkaar
Het probleem zit vaak niet in de kwaliteit van één kanaal, maar in het ontbreken van samenhang.
De SEO-specialist kijkt naar organische posities. De advertentiespecialist stuurt op klikken en conversies. Degene die social media beheert, let op bereik en betrokkenheid. Ondertussen kijkt de ondernemer vooral naar het aantal aanvragen of verkopen.
Iedereen beoordeelt een ander stukje van dezelfde klantreis.
Daardoor kunnen vreemde situaties ontstaan. Een zoekadvertentie wordt bijvoorbeeld stopgezet omdat deze weinig directe conversies oplevert, terwijl de campagne wel veel nieuwe mensen met het merk laat kennismaken. Of een goed bezochte blog wordt als succesvol beschouwd, terwijl vrijwel niemand vanuit die pagina verder klikt.
Data vertelt pas iets waardevols wanneer je weet welke rol ieder kanaal speelt.
Niet ieder kanaal hoeft de verkoop af te ronden
Van een etalage verwacht je ook niet dat deze zelfstandig een betaling afhandelt. De etalage moet aandacht trekken en ervoor zorgen dat iemand naar binnen stapt. Daarna nemen andere onderdelen van de winkel het over.
Online werkt dat niet anders.
Een socialmediacampagne kan de eerste kennismaking verzorgen. Een informatief artikel bouwt vertrouwen op. Een gerichte advertentie brengt iemand later terug naar de website. Een duidelijke landingspagina en een eenvoudig formulier zorgen uiteindelijk voor de aanvraag.
Wanneer je alleen het laatste contactmoment beloont, lijken de eerdere stappen onbelangrijk. Terwijl de uiteindelijke conversie zonder die stappen misschien nooit had plaatsgevonden.
Vraag daarom niet alleen welk kanaal de meeste omzet oplevert. Kijk ook welke kanalen zorgen voor aandacht, herkenning, vertrouwen en terugkerende bezoekers.
Begin niet met een kanaal, maar met een vraag
Veel marketingplannen beginnen met middelen:
- we moeten meer doen met social media;
- we willen hoger staan in Google;
- we moeten iets met AI;
- we gaan adverteren;
- we hebben nieuwe content nodig.
Dat zijn nog geen doelen. Het zijn mogelijke manieren om een doel te bereiken.
Een betere startvraag is: wat moet er voor het bedrijf veranderen?
Wil je meer offerteaanvragen voor een specifieke dienst? Een nieuw product onder de aandacht brengen? Minder afhankelijk worden van betaalde advertenties? Een groter deel van de bezoekers laten converteren? Of juist bekender worden binnen een bepaalde regio?
Pas wanneer dat duidelijk is, kun je bepalen welke kanalen nodig zijn en welke rol ze krijgen.
Soms heb je juist minder marketing nodig
Dat klinkt misschien vreemd uit de mond van een marketingbureau, maar een nieuwe campagne is niet altijd het beste antwoord.
Misschien trekken bestaande campagnes al voldoende bezoekers, maar haken zij af op een onduidelijke website. Misschien zijn er genoeg blogs, maar gaan meerdere artikelen over vrijwel hetzelfde onderwerp. Of misschien wordt er veel geld uitgegeven aan bereik, terwijl niemand controleert of de juiste doelgroep wordt bereikt.
In zulke gevallen levert opruimen meer op dan uitbreiden.
Verwijder dubbele pagina’s, verbeter sterke content, verscherp de boodschap en controleer of formulieren goed werken. Kijk kritisch naar campagnes die vooral blijven draaien omdat niemand ze durft uit te zetten.
Meer marketing toevoegen is niet automatisch de oplossing wanneer de basis nog niet goed samenwerkt.
Geef ieder onderdeel een vaste plek
Een overzichtelijke marketingaanpak hoeft niet ingewikkeld te zijn. Ieder kanaal moet antwoord geven op drie vragen:
- welk doel ondersteunt dit kanaal?
- welke doelgroep willen we ermee bereiken?
- aan welke cijfers zien we of het werkt?
Vervolgens kijk je naar de verbindingen tussen de kanalen. Sluiten advertenties aan op de inhoud van de landingspagina? Worden populaire SEO-pagina’s gebruikt als inspiratie voor social content? Komen veelgestelde vragen van klanten terug in blogs en campagnes? Worden bezoekers die nog niet converteren later opnieuw bereikt?
Bij Traffic Motivators Tilburg wordt daarom niet alleen gekeken naar afzonderlijke campagnes, maar vooral naar de manier waarop kanalen elkaar kunnen versterken. Zo wordt online marketing geen verzameling losse taken, maar een aanpak met een duidelijke richting.
De beste strategie past ook bij de organisatie
Een marketingstrategie kan er op papier uitstekend uitzien en in de praktijk toch mislukken. Bijvoorbeeld omdat er iedere week nieuwe content nodig is, terwijl niemand tijd heeft om input aan te leveren. Of omdat een campagne vraagt om snelle opvolging, terwijl aanvragen pas dagen later worden behandeld.
Een goede aanpak houdt daarom rekening met het beschikbare budget, de capaciteit, de interne kennis en de snelheid waarmee een organisatie kan handelen.
Niet ieder bedrijf hoeft op vijf kanalen tegelijk actief te zijn. Het is vaak sterker om twee kanalen goed te gebruiken dan vijf kanalen half bij te houden.
Een Specialist in Online marketing in Tilburg kan helpen om daarin prioriteiten aan te brengen. Niet door automatisch meer campagnes toe te voegen, maar door te onderzoeken waar kansen blijven liggen en welke activiteiten werkelijk bijdragen aan het doel.
Leg alles eens naast elkaar
Online marketing groeit vaak stukje voor stukje. Juist daardoor merk je niet altijd wanneer het overzicht verdwijnt.
Plan daarom af en toe een moment waarop je niet direct iets nieuws bedenkt, maar eerst alles wat al gebeurt naast elkaar legt. Welke campagnes draaien? Welke pagina’s trekken bezoekers? Welke content wordt gelezen? Waar komen aanvragen vandaan? En welke werkzaamheden kosten vooral tijd zonder aantoonbaar iets op te leveren?
Waarschijnlijk hoeft niet alles op de schop. Veel onderdelen kunnen gewoon blijven, maar krijgen een duidelijkere functie of worden beter met elkaar verbonden.
Want succesvolle online marketing draait niet om zoveel mogelijk losse acties. Het draait om kanalen die gezamenlijk dezelfde kant op werken.
Reactie plaatsen
Reacties